7月5日，奈曼旗农牧和科技局组织召开“12345”市长热线工作推进会，旗农科局副局长鲍宏云主持会议，局各股室、单位负责人参会。
会上，鲍宏云就全局“12345”热线工作进行了安排部署，详细讲解了热线工单办理流程及注意事项。会议强调，一是要提高政治站位，认清严峻形势。12345市长热线是听民声、解民忧、办实事、解难题的重要途径，各相关股室、单位一定要提高政治站位，用心用情用力的为群众解决“烦心事”，切实将群众利益摆在第一位，全力以赴抓好热线工作。二是要坚持不懈，千方百计化解工单。要牢固树立“以人为本”的服务理念，坚持问题导向，办法总比困难多，针对重点、疑难工单，出实招、出硬招，切实解决问题。三是要标本兼治，举一反三。进一步优化办理流程，根据事实，分类理清，进一步提高办理质效，着力营造“事事有回音，件件有答复”的良好氛围。
